Doktorlar ve Klinikler İçin Sosyal Medya: Tanıtım Yönetmeliğine Uygun İçerik Rehberi

Önemli not

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Kesin kurallar için 12 Kasım 2025 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan "Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik" metnini esas almanızı ve gerektiğinde bir hukukçuya danışmanızı öneririz. Yönetmeliğe göre içerikleri bir ajans hazırlasa bile sorumluluk hekime ve sağlık kuruluşuna aittir.

Tanıtım ile reklam arasındaki fark

Mevzuatın temel mantığı şudur: Hekimler ve sağlık kuruluşları kendilerini tanıtabilir ve topluma doğru sağlık bilgisi verebilir, ancak talep yaratmaya, yönlendirmeye ve kendini üstün göstermeye yönelik reklam yapamaz. Bir içeriği hazırlarken sorulacak soru "Bu paylaşım bilgilendiriyor mu, yoksa hasta çekmeye mi çalışıyor?" olmalıdır.

Genel olarak paylaşılabilecek içerikler

Hukuki değerlendirmelerde öne çıkan, güvenli kabul edilen içerik türleri şunlardır:

• →Uzmanlık alanı ve gerçeğe uygun mesleki/akademik unvanlar
• →Adres, telefon, çalışma saatleri gibi iletişim bilgileri
• →Yönlendirme içermeyen, koruyucu ve bilgilendirici genel sağlık bilgileri
• →Kongre, eğitim ve akademik çalışmalar (üstünlük iddiasına dönüşmeden)
• →Hasta içermeyen maket, animasyon ve görsellerle hazırlanmış eğitim içerikleri
• →Nötr dilde çalışma ve randevu duyuruları

Kaçınılması gereken içerikler

Aşağıdaki içerik türleri yönetmelik ve Reklam Kurulu uygulamaları açısından risklidir:

• →Yurt içine yönelik fiyat, indirim, kampanya, çekiliş ve "ücretsiz muayene" duyuruları
• →Hasta teşekkür mesajları, yorum ekran görüntüleri ve hasta hikâyeleriyle tanıtım (isim gizlense bile)
• →Ameliyat, enjeksiyon, saç ekimi gibi fiili müdahale anı görüntüleri
• →"En iyi", "garantili", "kesin sonuç", "iz kalmaz", "risksiz" gibi ifadeler
• →"Bu belirtiler sizde varsa kliniğimize gelin" gibi doğrudan yönlendirmeler
• →Meslektaşları veya diğer yöntemleri küçümseyen paylaşımlar
• →Filtre, rötuş veya yapay zekâ ile değiştirilmiş hasta görselleri
• →Yurt içine yönelik sponsorlu (ücretli) tanıtımlar ve ücretli influencer iş birlikleri

Öncesi-sonrası görselleri: Yasak değil, ama şartlı

Yeni yönetmelikle öncesi-sonrası görselleri tamamen yasak olmaktan çıkıp sıkı şartlara bağlandı. Hukuki yorumlarda öne çıkan şartlar şunlardır (hepsinin birlikte sağlanması gerekir):

• →Yönetmeliğin ekindeki forma uygun, yazılı veya elektronik açık rıza alınması; hastanın yayımlanacak görseli önceden görmesi
• →Görsellerin aynı açı, ışık, mesafe ve arka planla çekilmesi; filtre veya rötuş yapılmaması
• →İşlem tarihi ile fotoğrafların çekim tarihlerinin belirtilmesi
• →Paylaşımda yorum ve beğeni özelliklerinin kapatılması
• →Görselin sponsorlu olarak yayımlanmaması
• →Görsel izni karşılığında indirim, hediye veya ayrıcalık tanınmaması

Sağlık turizmi için ayrı kurallar

Uluslararası sağlık turizmi yetki belgesine sahip kuruluşlar, yurt dışındaki kitleye yönelik tanıtım yapabilir. Bu tanıtımın Türkçe dışındaki dillerde, yurt dışına özel hesaplar veya siteler üzerinden yapılması ve Türkiye hedeflemesinin kapatılması gerekir. Yurt içine yönelik Türkçe hesaplarda bu istisnaya dayanılarak kampanya yapılamaz.

Uygun içerikle de güçlü bir hesap kurulabilir

Kurallar sıkı görünse de bilgilendirici içerik, sağlık alanında zaten en çok güven kazandıran içerik türüdür. Sık sorulan soruları cevaplayan kısa videolar, bir işlemin nasıl yapıldığını animasyonla anlatan içerikler, akademik çalışmalar ve hekimin kendi anlatımıyla hazırlanmış bilgilendirme serileri hem mevzuata uygun hem de etkileşimi yüksek içeriklerdir.

YouTube, bu tür uzun ve aranabilir bilgilendirme içerikleri için özellikle değerlidir. Hekimlerle yaptığımız çalışmalara referanslar sayfamızdan göz atabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular